Volet roulant : comment trouver un bon réparateur ?

Ouvrir et fermer son volet roulant : voilà un geste simple du quotidien… qui peut très vite devenir une véritable complication lorsque vous n’arrivez plus à descendre ou à remonter correctement le tablier du volet. Ces dysfonctionnements peuvent avoir différentes causes et l’intervention d’un professionnel est recommandée pour y remédier. Dans quelles situations faut-il faire appel à un réparateur de volets roulants ? Comment trouver le bon artisan pour vous sortir de ce mauvais pas ? Ootravaux vous guide !

L'essentiel

• Votre volet roulant peut être bloqué pour plusieurs raisons : le problème peut venir du moteur, de la manivelle, de l’axe d’enroulement ou encore des lames du volet.
• Vous pouvez faire appel à plusieurs professionnels pour un dépannage : un menuisier, un électricien, un serrurier ou encore un poseur spécialiste des volets roulants.
• Pour être sûr de trouver un professionnel fiable pour le dépannage de vos volets roulants, n’oubliez pas les bons réflexes : comparez les prestations et les devis.

Pourquoi faire appel à un pro pour réparer vos volets ?

Vos volets roulants sont de vrais atouts pour l’isolation thermique et phonique d’une pièce, ou pour sécuriser la maison lorsque vous êtes absents. Mais encore faut-il qu’ils fonctionnent correctement ! En cas de panne ou de blocage, il est recommandé de ne pas forcer, afin de ne pas abîmer le volet roulant. Un professionnel est le plus à même de détecter les raisons du dysfonctionnement et de vous proposer une solution de dépannage.

Dans quelles situations faire appel à un professionnel ?

Lorsque le tablier du volet roulant est bloqué

Il s’agit de la situation la plus fréquente et c’est aussi la plus handicapante : vous ne parvenez pas à remonter ou à descendre le volet roulant. Il peut y avoir plusieurs explications :

• La manivelle ou la sangle du volet roulant n’est plus fixée à l’enrouleur ;
• Les attaches du tablier du volet roulant se sont désolidarisées de l’axe d’enroulement ;
• Les lames du tablier sont coincées dans les coulisses (ou rails) sur les côtés de la fenêtre ;
• Une ou plusieurs lames sont désaxées, cassées ou tordues et bloquent le tablier du volet roulant, lorsque le volet a subi un choc lors d’une tempête ou que le bois a gonflé avec l’humidité.

Lorsque les commandes électriques du volet roulant ne répondent plus

Cela peut se produire lorsque le moteur du volet roulant est en panne, ou après une panne d’électricité. Le moteur se situe dans le coffre du volet roulant, placé au-dessus de la fenêtre.

Un professionnel va aussi vérifier :

• Le bon fonctionnement de la télécommande ;
• L’état des branchements électriques ;
• Le système domotique, si vous avez équipé votre maison de ce type d’installation pour commander à distance l’ouverture d’un volet roulant ou d’un store.

Lorsque le tablier du volet roulant frotte les rails ou que les lames grincent

Il s’agit souvent de signes avant-coureurs d’une usure du volet roulant et d’un blocage du mécanisme à terme. Un tablier en bois peut notamment souffrir des effets de l’humidité : le bois gonfle, ce qui rend la fermeture du volet roulant difficile. Mais des lames en PVC ou en aluminium peuvent aussi montrer des signes d’usure et nécessiter un remplacement ou une rénovation pour éviter tout blocage.

Réparez vos volets roulants

Avec les artisans Ootravaux

Trouver mon artisan

Faire appel à un spécialiste des volets roulants : quels sont les avantages ?

Nettoyer les coulisses ou s’assurer que le tablier descend sans à-coup, ni grincement est à la portée de tout bon bricoleur. Mais en cas de panne ou de blocage des volets roulants, l’intervention d’un professionnel présente plusieurs avantages.

• Il dispose des compétences et connaissances nécessaires pour identifier la cause de la panne, poser un diagnostic et vous proposer des solutions sur-mesure.
• Il connaît chaque produit, ses spécificités… et son poids ! Le tablier d’un volet roulant peut être très lourd et cela nécessite des précautions pour des travaux en toute sécurité.
• Il est formé pour intervenir sur les branchements électriques d’un volet roulant motorisé ou pour le dépannage d’une installation domotique.
• Il vous indique les bons gestes pour l’entretien courant de votre volet roulant et vous recommande un remplacement ou une rénovation lorsque c’est nécessaire.

Quel artisan pour réparer un volet roulant ?

Plusieurs corps de métiers peuvent être sollicités pour la réparation des volets roulants, dès lors qu’ils sont spécialisés en travaux de menuiserie, de serrurerie, d’électricité ou dans l’installation de volets roulants.

Menuisier

Vous pouvez faire appel à un menuisier pour le diagnostic et la prise en charge d’une panne de volet roulant : ses compétences ne se limitent pas au bois ! Il intervient aussi pour la réparation de volets roulants en PVC, en aluminium ou mixte alu et bois.

Serrurier

L’intervention d’un serrurier peut se révéler bien utile : il est expert des systèmes de fermeture et des mécanismes de verrouillage. Il peut également vous proposer une réparation en urgence, par exemple lorsque votre volet roulant motorisé est bloqué en raison d’une panne d’électricité.

Électricien

Ce spécialiste des systèmes électriques intervient plus particulièrement pour la réparation de volets roulants motorisés, notamment lorsque la panne touche le moteur du volet roulant ou les branchements électriques. Il peut également prendre en charge le dépannage et la réparation de votre système domotique (ouverture à distance ou automatique d’un store, d’un volet roulant ou d’une fenêtre…).

Poseur professionnel de stores et volets roulants

Un artisan ou une entreprise qui pose un store ou un volet roulant est aussi en mesure d’intervenir pour un dépannage. Ses compétences ne se limitent pas à une seule marque et le professionnel peut vous proposer des prestations efficaces, du diagnostic à la réparation.

Réparez vos volets roulants

Avec les artisans Ootravaux

Trouver mon artisan

Quelles solutions pour trouver un professionnel pour la réparation des volets roulants ?

Que ce soit pour un dépannage en urgence d’un volet roulant bloqué ou pour la réparation de volets roulants qui montrent des signes d’usure, Ootravaux vous propose plusieurs pistes pour trouver le bon professionnel. Il est recommandé de demander plusieurs devis pour comparer les prix et le détail des prestations de chaque artisan. C’est la clé pour obtenir les meilleurs services possibles !

Le bouche-à-oreille

N’hésitez pas à solliciter vos proches et vos voisins pour qu’ils vous partagent leur carnet d’adresses. Ils ont peut-être déjà fait appel à un électricien ou un serrurier pour un dépannage d’urgence, ou à un menuisier pour l’installation d’une fenêtre, d’un store ou d’un volet roulant. Ils pourront vous indiquer s’ils sont satisfaits de leurs prestations et de leurs travaux.

Les annuaires en ligne

En effectuant une recherche sur internet, vous pouvez identifier les professionnels proches de chez vous en fonction de leur spécialité et de leurs métiers : menuisier, serrurier, électricien ou encore poseur de store ou de volets roulants. Les annuaires en ligne comme les Pages Jaunes ont l’avantage d’afficher les avis déposés par d’autres particuliers. Certains professionnels partagent aussi des photos de leurs réalisations et travaux, après un dépannage ou après une rénovation par exemple.

Une plateforme de devis en ligne, comme Ootravaux

Sur un site spécialisé de mise en relation entre professionnels et particuliers comme Ootravaux, vous pouvez demander plusieurs devis à des spécialistes. Cette démarche est gratuite. Il est recommandé de comparer au moins trois devis, pour vous faire une meilleure idée du coût des prestations et du détail des services proposés en plus du dépannage (garanties complémentaires, entretien annuel…).

Quels sont les éléments à vérifier pour s’assurer de la fiabilité d’un pro ?

Les professionnels sont nombreux à proposer leurs services de dépannage ou de réparation. Pour vous assurer de leur fiabilité et du sérieux de leurs prestations, Ootravaux vous dresse la liste des points à vérifier.

Comparez les prestations

La différence entre les services des artisans ne se mesure pas qu’au prix. Tenez aussi compte des prestations que le menuisier, l’électricien, le serrurier ou le poseur vous propose. Certains professionnels peuvent par exemple limiter leur intervention au diagnostic et à la réparation de la pièce abîmée. D’autres peuvent aussi assurer un entretien et une vérification de l’ensemble de vos volets roulants, pour vous éviter des mauvaises surprises.

Demandez des références et des qualifications

Vous ne connaissez pas encore l’entreprise qui va intervenir chez vous ? Vous pouvez demander des références : des travaux réalisés près de chez vous par exemple, ou des avis laissés par d’autres personnes. Pensez aussi aux certifications, qui témoignent du sérieux de l’entreprise :

• Label Qualibat (obligations administratives, d’assurance et de service des métiers du bâtiment) ;
• Label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement).
• Les normes des produits installés, par exemple en cas de remplacement d’une partie du volet roulant : norme française NF, NF Fermetures, Qualicoat.

Vérifiez le détail du devis

Plusieurs éléments obligatoires doivent figurer dans le devis :

• La description complète des prestations effectuées (diagnostic, réparation, traitement et évacuation des déchets…) ;
• Le détail des fournitures et matériaux (remplacement d’une pièce ou rénovation de l’ensemble du volet roulant par exemple) ;
• La durée des travaux ainsi que le délai ;
• Le coût HT et le prix TTC des prestations, des fournitures et de la main-d’œuvre ;
• L’éventuel surcoût lié à un dépannage d’urgence du volet roulant, ainsi que le coût du déplacement pour réaliser les travaux ;
• Les coordonnées de l’artisan ou de l’entreprise ;
• Son numéro d’identification SIRET, son numéro RCS (registre du commerce et des sociétés) ;
• Les conditions de paiement et le délai de validité du devis de réparation des volets roulants.

Réparez vos volets roulants

Avec les artisans Ootravaux

Trouver mon artisan